Politique de confidentialité

Chez MATR, le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont notre priorité.

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation du site https://itmatr.tech/ (le « Site ») et de la plateforme Matr (la « Plateforme »), conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa dernière version en vigueur (ensemble, la « Réglementation applicable »).

La présente politique de confidentialité ne décrit pas la manière dont vos données sont collectées via les cookies et autres traceurs (« Cookies ») sur le Site et la Plateforme. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique cookies.

1. Qui est le responsable du traitement ?

Lorsque vous naviguez et/ou vous inscrivez sur notre Site ou, plus généralement, dans le cadre de la gestion de notre relation contractuelle avec vous, le responsable du traitement est MATR, société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Rennes sous le n° 941 367 799, dont le siège social est situé 20 rue du Sapeur Michel Jouan, 35000 Rennes (« Nous », « Notre », « Nos »).

À l'inverse, lorsque nos services sont utilisés par des entreprises clientes, nous collectons et traitons des données personnelles en leur nom et pour leur compte. Nos entreprises clientes sont alors responsables du traitement et nous agissons en qualité de sous-traitant.

2. Quelles données collectons-nous ?

Une donnée personnelle est une donnée qui permet d'identifier une personne physique directement ou par recoupement avec d'autres données.

Nous collectons des données personnelles relevant des catégories suivantes :

• Données d'identification (nom, prénom, âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, adresses e-mail et postale, numéro de téléphone) ;
  
• Données relatives à votre vie personnelle ;
• Données relatives à votre vie professionnelle (nom de l'entreprise) ;
• Données de connexion (logs de connexion, mots de passe chiffrés) ;
• Données de navigation (adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d'exploitation, identifiant utilisateur, MAID) ;
• Données issues de l'enregistrement des appels téléphoniques entre vous et notre service client (contenu des appels, dates) ;
• Données économiques et financières (coordonnées bancaires, données relatives à vos cartes de paiement) ;
• Toute information que vous souhaitez nous communiquer dans le cadre de votre demande de contact.

3. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons collecter vos données personnelles de deux manières :

• directement, lorsque vous nous les avez communiquées (par exemple en remplissant un formulaire de demande de contact sur notre Site ou en créant un compte sur notre Plateforme et notre Site) ;
• indirectement, via des outils d'enrichissement de bases de données (par exemple : Clay, FullEnrich).

4. Détail des traitements de vos données personnelles

5. Qui sont les destinataires de vos données ?

Ont accès à vos données personnelles :

Le personnel de notre société ;
Nos sous-traitants : hébergeur, fournisseurs de LLM, outils de scraping, prestataire de paiement sécurisé, outil de facturation, outil de gestion des logs, outil d'analyse du comportement des utilisateurs ;
Nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitement indépendants. Nous déclinons toute responsabilité quant aux traitements de données personnelles réalisés par nos partenaires et vous invitons à consulter leurs conditions générales d'utilisation ainsi que leur politique de confidentialité ;
Toute autorité légalement habilitée à y accéder, notamment les autorités judiciaires, de police ou administratives, si elles en font la demande.

6. Vos données sont-elles susceptibles d'être transférées hors de l'Union européenne ?

Vos données sont conservées et stockées, pendant toute la durée du traitement, sur les serveurs de Google Cloud Platform, situés dans l'Union européenne.

Dans le cadre des outils que nous utilisons (voir la section relative aux destinataires concernant nos sous-traitants), vos données peuvent faire l'objet de transferts hors de l'Union européenne. Le transfert de vos données dans ce cadre est sécurisé au moyen des mécanismes suivants :

• soit les données sont transférées vers un pays ayant fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, conformément à l'article 45 du RGPD : dans ce cas, ce pays assure un niveau de protection jugé suffisant et adéquat aux dispositions du RGPD ;
• soit les données sont transférées vers un pays dont le niveau de protection des données n'a pas été reconnu comme adéquat au RGPD : dans ce cas, ces transferts reposent sur des garanties appropriées prévues à l'article 46 du RGPD, adaptées à chaque prestataire, notamment mais non exclusivement la conclusion de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, l'application de règles d'entreprise contraignantes ou en vertu d'un mécanisme de certification approuvé ;
• soit les données sont transférées sur le fondement de l'une des garanties appropriées décrites au chapitre V du RGPD.

Vous pouvez obtenir une copie des mécanismes permettant le transfert de vos données hors de l'Union européenne en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Quels sont vos droits sur vos données ? » ci-dessous.

7. Quels sont vos droits sur vos données ?

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit à l'information : c'est précisément la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique de confidentialité. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
• Droit d'accès : vous avez le droit d'accéder à tout moment à l'ensemble de vos données personnelles, en vertu de l'article 15 du RGPD.
• Droit de rectification : vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes, conformément à l'article 16 du RGPD.
• Droit à la limitation : vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l'article 18 du RGPD.
• Droit à l'effacement : vous avez le droit d'exiger que vos données personnelles soient effacées, et d'en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l'article 17 du RGPD.
• Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment : pour les finalités fondées sur le consentement, l'article 7 du RGPD prévoit que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Droit à la portabilité : sous certaines conditions précisées à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d'exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
• Droit d'opposition : en vertu de l'article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons poursuivre leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l'adresse suivante : support@itmatr.tech
Adresse postale : 20 rue du Sapeur Michel Jouan, 35000 Rennes.

À cette occasion, nous pourrons vous demander de nous fournir des informations complémentaires en cas de doute raisonnable, voire tout document permettant de justifier de votre identité si le doute persiste.

Pour toute question ou demande restée sans réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, en France la Commission nationale de l'informatique et des libertés (« CNIL »), située 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Ces modifications s'appliqueront à compter de la date d'entrée en vigueur de la version modifiée. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement la dernière version de cette politique.

Néanmoins, nous vous tiendrons informé de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.

Date d'entrée en vigueur : 29/09/2026

9. Données utilisateur Google

Lorsque vous vous connectez avec Google ou associez un compte Google à Matr, nous accédons uniquement aux données nécessaires aux fonctionnalités que vous activez :

- Connexion avec Google (openid, email, profile) : votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, utilisés pour créer et sécuriser votre compte Matr.
- Google Sheets (lecture seule) : les feuilles de calcul que vous sélectionnez explicitement, importées comme source de données pour vos analyses et vos modèles prédictifs.
- Google Analytics (lecture seule) : les rapports et métriques des propriétés que vous sélectionnez, utilisés comme données d'entrée pour vos modèles et dashboards.
- Google Ads : les données de campagnes, de groupes d'annonces et de performance des comptes que vous connectez, utilisées comme données d'entrée des modèles. Matr se contente de lire ces données et n'envoie ni ne modifie jamais rien dans votre compte Google Ads.

Utilisation
Les données utilisateur Google sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous avez demandées, au sein de votre propre espace de travail Matr. Elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, et jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA/ML généralistes ou non personnalisés. Les modèles entraînés sur vos données sont dédiés à votre espace de travail.

Stockage et sécurité
Les jetons OAuth sont chiffrés au repos. Les données importées sont stockées sur les serveurs de Google Cloud Platform situés dans l'Union européenne, avec un chiffrement en transit et au repos.

Partage
Nous ne partageons pas les données utilisateur Google avec des tiers, à l'exception de notre hébergeur, strictement pour faire fonctionner le service. Les données utilisateur Google ne sont jamais envoyées à des fournisseurs de grands modèles de langage (LLM) ni à aucun autre service d'IA.

Conservation et suppression
Les données importées ne sont conservées que tant que le connecteur est actif dans votre espace de travail. Vous pouvez déconnecter un compte Google à tout moment depuis Matr ou depuis https://myaccount.google.com/permissions ; les jetons associés sont alors révoqués et les données importées depuis ce compte sont immédiatement supprimées. Vous pouvez également demander la suppression à support@itmatr.tech.

Usage limité
L'utilisation par Matr, et le transfert à toute autre application, des informations reçues des API Google respecteront la politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'usage limité (Limited Use).